রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk99vip-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য সংশোধনের অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
bk99vip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা শুধু কথার কথা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং কার্যকর কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য কেউ পড়তে পারে না — মোবাইল বা ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই।
কুকি নীতি সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু থাকলে তা শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যানের জন্য, ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করতে নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাঠান privacy@bk99vip-এ এবং যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে আমাদের দল আপনার পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই না করেই সহায়তা করতে পারবে।
ই-মেইল সহায়তা privacy@bk99vip-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাবে এবং প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখানে সংরক্ষিত ডিভাইস তথ্য, সেশন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বা আইনি প্রয়োজনে ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান, অথবা privacy@bk99vip-এ লিখুন। যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানানো হবে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টোকেন সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরের বার দ্রুত প্রবেশ করা যায়। এই টোকেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সরানো সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।